联系方式总览

传奇私服发布网（sf.yl-sf.com）为玩家、运营商与合作伙伴提供多渠道联系入口。无论你是资深玩家需要投诉问题服务器，还是新手入门需要咨询选服建议，或是运营商希望提交开服信息，都可以通过以下方式联系我们。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

本站客服团队工作时间为每日 9:00 至 23:00（北京时间），全年无休，包括法定节假日。投诉专线 400-000-0000 提供 7×24 小时接听，非工作时间由值班人员记录，次日 9:00 前转交处理。在线客服在 9:00-23:00 期间平均响应时间为 45 秒，高峰期（晚 19:00-22:00）可能延长至 3 分钟。

我们的服务承诺包括：第一，玩家投诉问题服务器，48 小时内给出核实结果，核实后立即下架；第二，运营商提交开服信息，12 小时内完成初审，通过后 24 小时内上线；第三，涉及充值纠纷的投诉，我们提供证据整理指引，但不介入玩家与运营商之间的资金往来；第四，所有投诉记录保存 180 天，可随时查询处理进度。

提示：本站不向玩家收取任何费用，也不会以"解封账号""加速审核"等名义要求转账。凡是以本站名义索要钱财的，均为诈骗，请立即通过投诉专线举报。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家投诉、举报、账号问题与选服咨询。如果你遇到跑路服、虚假宣传、充值不到账、客服失联等问题，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式建议为"投诉+服务器名称+开服日期"。请附上充值记录截图、游戏内截图与聊天记录，证据越完整处理越快。选服咨询可直接使用在线客服，客服会根据你的偏好版本推荐 3-5 组稳定传奇私服。

运营商合作部

负责服务器收录审核、开服信息提交与运营商信用分管理。运营商提交开服信息请发送至 [email protected]，需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、区服数量、充值比例、客服联系方式、服务端来源说明。我们会在 12 小时内完成初审，初审通过后进入 72 小时实测环节。实测期间请保持客服在线，否则视为放弃审核。

商务与媒体部

负责广告合作、品牌联名、内容转载授权。商务合作请发送至 [email protected]，注明合作类型、预算范围与预期周期。我们拒绝以下类型合作：赌博类、色情类、诈骗类、虚假宣传类，以及任何要求刷榜、刷评分的合作。

技术与数据部

负责统帅助手客户端的技术支持、健康度评分系统说明与数据接口咨询。如遇客户端安装失败、推送异常、评分数据疑问，请通过在线客服转技术组，或发送邮件至 [email protected] 并在标题注明"技术"。技术组工作日响应，非工作日顺延。

常见问题快速解答

Q1：我想推荐一个自己玩的传奇私服，怎么提交？

玩家推荐请发送至 [email protected]，注明服务器名称、版本、开服时间与你的实测体验。我们会将其纳入待审核列表，通过 72 小时实测后即可上线。玩家推荐不收取任何费用。

Q2：投诉后多久能看到处理结果？

普通投诉 48 小时内核实，涉及充值纠纷的投诉可能需要 72 小时，因为需要向运营商核实。处理结果会通过邮件回复，同时在本站"投诉公示"板块更新（隐去个人信息）。

Q3：运营商如何提高信用分？

信用分初始为 80 分，满分 100 分。提高方式包括：连续 30 天在线率高于 99% 加 5 分；玩家平均评分高于 4.5 星加 5 分；主动公示合区计划加 3 分。扣分项包括：宕机超过 6 小时扣 10 分；充值比例不符扣 20 分；客服失联超过 12 小时扣 15 分；跑路直接清零并拉黑。

Q4：本站接受付费推广吗？

本站接受展示位广告，但广告位与推荐位严格分离。广告位会明确标注"广告"字样，且不参与健康度评分与统帅榜单。任何试图通过付费进入推荐位的行为都会被拒绝。

Q5：办公地址可以上门拜访吗？

可以，但需提前 3 个工作日通过 [email protected] 预约。上门拜访仅接待商务合作与运营商合作事宜，玩家投诉请优先使用线上渠道，以便留存证据与处理记录。